Pomoc i wsparcie Pierwsze kroki

Problemy z połączeniem

Jeśli aplikacja nie może połączyć się z centralą, sprawdź, czy telefon jest w tej samej sieci Wi-Fi co centrala oraz czy adres w ustawieniach nadal odpowiada adresowi centrali w routerze. Centrale korzystające z DHCP mogą zmieniać adres po cyklu zasilania — ustaw statyczny lub zarezerwowany adres IP w routerze, aby tego uniknąć. Centrala połączona przez chmurę producenta nie potrzebuje adresu, ale potrzebuje internetu po obu stronach.

Krok po kroku

  1. Sprawdź, czy centrala jest włączona
  2. Sprawdź, czy telefon jest w tej samej sieci Wi-Fi co centrala
  3. Sprawdź, czy adres IP w ustawieniach nadal odpowiada centrali
  4. Zrestartuj moduł Wi-Fi centrali, wyłączając i włączając jej zasilanie