Pomoc i wsparcie Pierwsze kroki

Problemy z połączeniem

Jeśli aplikacja nie może połączyć się z centralą Vallox, sprawdź, czy telefon jest w tej samej sieci Wi-Fi co centrala oraz czy adres IP w ustawieniach nadal odpowiada adresowi centrali w routerze. Centrale korzystające z DHCP mogą zmieniać adres po cyklu zasilania — ustaw statyczny lub zarezerwowany adres IP w routerze, aby tego uniknąć.

Krok po kroku

  1. Sprawdź, czy centrala Vallox jest włączona
  2. Sprawdź, czy telefon jest w tej samej sieci Wi-Fi co centrala
  3. Sprawdź, czy adres IP w ustawieniach nadal odpowiada centrali
  4. Zrestartuj moduł Wi-Fi centrali, wyłączając i włączając jej zasilanie